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吴光耀在竞争对手7-11便利店和全家便利店里,依旧气势十足,丝毫不在意自己是来打探敌情的。
“您好,你问你需要什么?”也许是店员看出了什么,所以来到吴光耀面前客气的说道。
吴光耀大方的说道:“我来看看!”
然后,吴光耀继续参观起来,在一众店员好奇加警惕的眼神下;
这个时候,年轻的狄波娜有点不好意思了,连忙挽着吴光耀的胳膊,让吴光耀一阵好笑;
这些店员就算再怎么又疑心,也是不可能出言不逊或者驱赶自己的,只是做服务业的基本。
很快,吴光耀心里有数了,大摇大摆的离开了7-11便利店;
“你怎么不买个东西,这样我们多难为情!”狄波娜脸上的红色还未退去,不满的说道。
“我买了东西,岂不是资敌!再说了,这有什么难为情的,像这种情况的对手,还有人去对方办公室偷资料的呢,我们好歹只是去探探店;说白了,那些人为什么不敢对我们怎么样,因为‘进门就是客’,这是做服务的基本准则.....”吴光耀毫不客气的说教起来。
........
第二天一早,吴光耀神清气爽,看看旁边的少女,回味拿下一血的荣誉感。
“你要去工作?”被窝里的少女伸出头,慵懒的说道。
“恩,最近来日本有很多工作!我有时间会陪你的,你要是无聊,我给你留了个女保镖,你让她带你出门!”吴光耀一边起身,一边对船上的少女的说道。
“讨厌,叫我来日本度假,你却忙的很,丢下我一个人!”狄波娜不满的说道。
“没有办法的事情,会有机会的,反正你又没事,多待一阵子也无妨!”吴光耀说道。
狄波娜忍着下面的微痛,赤果果的扑了上来;
姣好的身材,青春的气息,软绵绵的团团,让吴光耀差点把持不住;
吴光耀无奈,只得严肃起来,说道:“快下来,否则晚上别怪我不怜香惜玉!”
狄波娜顿时感觉到什么,连忙松开,没好气的说道:“翻脸不认人!”
两人玩闹了一会,收拾好了之后,一起去酒店吃了个早餐,然后分开。
中央区,百优集团日本分部。
百优集团在日本拥有庞大的业务群,所以租了三层5000多平方的写字楼作为日本分部。
作为日本业务总部,这里有不少人是认识吴光耀的,所以纷纷恭敬的打招呼。
吴光耀点点头,然后直接来到了会议室。
百优集团总裁傅宏儒、百优集团副总裁兼零售部负责人马克、百优集团日本分部总裁松田康德、百优集团日本分部零售负责人武田、百优集团日本分部服装负责人安腾普,以及一众高管都在。
“董事长!”
“大家坐!”
都坐下来之后,吴光耀拿起自己位置上的资料,随后翻阅起来;
良久,吴光耀抬头说道:“麦德龙便利店进军日本已经有整整六年了,日本现在可是便利店之争的关键时刻啊;我记得当时,日本尚未有便利店的说法,属于萌芽阶段;我们正是靠着市场的空白,以及我们丰富的经验,迅速占领了日本各大重要城市。近三年,日本本土的便利店纷纷成立,我们也是受到了很大的压力!武田,你来说说,伊藤洋华堂加盟的美国7-11便利店,有什么优势和策略?”
武田顿时感受到了压力,稍微想了想说道:“伊藤洋华堂本身只能算日本中等零售商,自从加盟美国7-11便利店之后,便全力发展便利店;一开始他们也跟着我们在闹市区地段好的位置开设门店,但是后来他们改变了策略,向闹市区的周边发展.......”
吴光耀眉头一皱,迅速说道:“你是不是觉得7-11被我们打败了,所以他们转向了我们不重视的地方!”
此时,会议室的众人谁都知道,老板可能察觉到了什么,什么对大家有一些不满!
武田心也是一沉,硬着头皮说道:“可能是他们实力不够,还有我们麦德龙便利店确实各方面都胜出他们,所以他们想避一避锋芒!”
吴光耀冷笑一声,说道:“我们的太祖创业的时候,也是避开了锋芒,但是最后却把老蒋赶到了台岛,那你说伊藤洋华堂做错了嘛?”
武田一愣,然后退口而出:“农村包围城市!”
吴光耀没有理他,叫人把麦德龙在东京的分布图拿来。
所谓的分布图,是吴光耀当初提议的,麦德龙开到那个城市,就拿这个城市的大地图来做麦德龙分布图,用小磁铁在开店的位置定上。
大大的地图摆在了会议桌上,吴光耀指着地图说道:“你们看,如果我是伊藤洋华堂老板,那么我没有实力和百优集团硬拼,我就会选择在城市闹市区的各个进口开设分店,长此以往,不仅可以暂避锋芒,而且还可以做到一种包围敌人的战场布局。”
众人无一不是大惊,原来自己轻敌了!
吴光耀接着说道:“当然,这也不全怪你们,毕竟我们一直以来,开店不仅选择了闹市区,而且还是尽可能的买下店铺,正是因为如此,我们目前在日本全境,才560家门店。但是让我不满的是,你们居然不把东瀛便利店之间的竞争激烈状况,汇报给我!莫非你们觉得,这个麦德龙便利店没有我,你们也能长期经营下去吗?还是你们觉得,你们的敌人都不够强大?”
吴光耀脸色依旧平静,但是这些话在众人耳里,不亚于平地惊雷!
大家谁都知道,麦德龙便利店能有今天的成绩,大方针和一些小细节,全部是老板提出来的,大家更多的是一个执行者,一个以老板观点为基础的发扬光大者。
“老板,是我们太骄傲自大了!”武田连忙起身弯着腰说道。
一众高管见状纷纷起身,向吴光耀低头!
“好啦!给你们一次机会,现在开始讨论如何反击!”吴光耀挥挥手,示意大家坐下。
与所有人不同,吴光耀是一个看得非常长远的领导者,所以建楼的时候一旦那里歪了,自己会立马指正出来。
“老板,我建议允许特许经营,快速布局整个日本市场!”马克首先建议道。
吴光耀看向一众高管,大家的眼神都有这个意思;
这些高管每年都会去欧美麦德龙总部考察和学习,以达到大家互相进步。
欧美麦德龙便利店的特许经营制度,是成功的,所以大家肯定了这个提议。
“可以!晚点我们具体讨论一下细节!”吴光耀点头说道。
武田也说道:“假设我们不把资金用于购买店铺,将能更快的抢占市场!”
吴光耀说道:“同意!先以抢占市场为先,地产投资以后再说。还有一点,我重申一次,服务的本质不是赚钱,服务就是服务,一些你们觉得可能会亏损的地方,往往就有机会的;比方说高档写字楼,虽然面向的客户只有这幢写字楼的职员,但是他恰恰就是一个机会,便当会变得很好卖,只要品质和口味没有问题。当然,你们需要更加实际情况,来确定这个写字楼实际情况。”
接着吴光耀讲了很多后世的经验,然大家耳目一新;
比如便当一旦有销量下滑趋势,那一定要马上重新上新菜品;
比如便当在几点之后,可以贴身黄色醒目的标记,表示这是打折产品,以避免损失;
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