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99: 彻底引爆(第1/1页)
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随着八月十五号金州晚报的社会新闻登出后，八月十七号，金州晚报再一次刊登了一则新闻，不过这次新闻内容却是刊登在头条位置。
这则新闻内容大概是十五号的新闻引起市民强烈反响，本报收到超过二十位市民朋友的投稿，他们都反应从某电器城购买的金属落地扇，发生漏电情况……
本报再一次呼吁，家里有金属落地扇的市民朋友，请您检测一下您家的金属落地扇，是否存在质量问题，发现问题，请及时联系销售方进行处理。
金州晚报这则新闻一经报出，第二天，几乎每个程杨电器城的店铺，都有陆陆续续的零散顾客拿着自己购买的金属落地扇，来找程杨电器城售后。
对于这些来售后的顾客，程杨电器的员工刚开始态度还是可以的，让他们去找当地的维修点，进行维修。
可有些顾客的诉求，并不是维修而是退货，或者在仓库里许久，直到秘书前来询问仓库放假到底怎么回事，杨巡没有回答秘书这个问题，而是疲惫地说道。
“让总部所有管理层都来仓库，半小时后我会来这里开会，另外你让人控制住质检部的主管，等我安排。”
说完，杨巡加快脚步朝自己办公室走去，只留下一脸郑重的秘书。
杨巡到了办公室，深呼吸好几口气，才拿起电话，手指微微有些颤抖，最后强忍恐惧，拨通了一个电话。
电话那头过了许久才接通，一个中年男人的声音响起。
“这里是秘书，室，我是陈亮。”
杨巡鼓起勇气，最后声音嘶哑地说道。
“陈秘，我是杨巡，帮我联系张老板，就说程杨电器出事了，请他尽快联系我。”
对面过了一会儿，才缓缓说道。
“我知道了！”
说完便挂断了电话，只留下满脸铁青的杨巡，他放下电话，深呼吸好几口气，又重新拨打了一个电话。
此刻同样在江城的雷东宝，抱着半边西瓜，正用力地啃着，吃得满嘴都是汁水，看到手上红彤彤的西瓜瓤，雷东宝满足地朝旁边几个管理层说道。
“这瓜不错，买两万斤送食堂去吧，给员工也尝尝！”
后勤部的主管点头哈腰，表示同意，雷东宝随即笑着让对方离开，江城三十年后的房价三四万一平，那个年代的江城人，每家每户靠拆迁，家家户户都是千万身价，小日子领先全国百分之九十九的老百姓。
而在这个年代，附近的农民却是刚刚吃饱饭而已，打鱼种瓜，成了当地很多农民的生存技能，当地的西瓜，卖不上价，才两三分钱一斤。
从前还是江城五金厂的时候，就有不少瓜农挑着西瓜在厂门口卖瓜，这几年，变成江城电器厂后，效益好了，卖瓜的瓜农更多了，雷东宝也不是小气的人，买几万斤西瓜也就几百块钱而已。
雷东宝吃完西瓜，擦了一把嘴巴，看着办公桌上的安云省日报，嘴上露出得意的笑容，估计现在杨巡应该是急得满头大汗吧。
不过这次也给了他一个警示，必须成立公关部了，万一下次是江城电器遇到这事，公关部得第一时间把这种消息消灭在萌芽中，往后的商战中，这种情况，几乎成了家常便饭，程杨电器这次的危机，反应实在太慢了，到了今天，居然对方连一点反应都没。
这在雷东宝看来，这家公司的管理实在太混乱了，就从四把电风扇的质量就可以看出，程杨电器的质检部门，如同虚设，如果在江城电器，这种情况，是绝对不可能发生的。
江城电器的质检部门，一直就很重要的部门，这个部门的员工都必须经历过技术培训才能上岗，文化水平也比较高。
因为雷东宝很清楚，品质是一个企业的未来，江城电器的质检方面，有好几道关口。
第一道，就是供应商的自检自查，供应商必须提供检测报告，才能出货，这些都在双方的合同内有明确规定的，供应商自查自纠只是第一道关卡。
第二道，自然是江城电器自己的质检进行抽查质检了，一旦抽查质检不合格，将迅速让仓库把整批货全部退回工厂，从这里就先斩断质量问题的源头，这批货到了工厂后，会由工厂的质检和江城电器的质检，共同对这批货进行统一质检，如果发现超过百分之多少比例的不良产品，那不好意思，按照合同规定，工厂负全部责任，必须赔偿江城电器的损失。
第三道关卡就是抽检合规的产品，到了店铺进行销售，顾客购买回家后，发现有质量问题，回到店铺找售后，这个时候，店长必须记录每一个顾客的售后问题，这些记录会上报给质检部。
同时，顾客去维修点进行维修，维修好后，维修点也必须把维修的数据上报给质检部门，质检部门会每个星期对比数据进行分析，如果这个星期发现某件产品售后率明显增加，下个星期，必须对其在销售的这件产品进行抽检，有问题也会第一时间上报。
总之任何商品出现质量问题，江城电器城的处理方法是先下架封存，再确认质量问题，再进行追责。
而往后，将会增加一个工序，那就是一旦出现问题，先下架封存，再马上进行危机公关，同时进行追责处理。
任何问题，必须消灭在萌芽中，才是最佳的处理方法。
雷东宝猜得没错，现在的程杨电器已经乱成一团了，很多管理层接到开会的通知，赶到仓库，还有些懵逼，第一次听说到仓库开会的。
看到此刻满地的电风扇零件更加懵逼了，他们也是第一次遇到这种事，真不知道发生什么了，更不知道如何处理，只能等待打完电话的杨巡回来。
说好半小时，杨巡这一去就是差不多一个小时，直到一个小时后，沉着脸的杨巡才赶到仓库，他此刻脸上没有一丝血色，铁色铁青，原本的怒气，随着这一个小时的电话，也早已经烟消云散，他此刻知道，眼下程杨电器，即将面临一个生死存亡的时刻了！
他刚刚已经得知消息，安云省和之江省已经紧急召开会议了，商量这件事处理办法，有关部门已经决定，对程杨电器城进行查封了。
随着今天安云日报的刊登，今天将彻底引爆这次事件，程杨电器，也将迎来黑暗时刻，能不能重见光明，谁也不知道!
